Términos y Condiciones - +Bienestar

Aceptación de los Términos y Condiciones, y Políticas de Seguridad

El acceso y utilización de la URL https://masbienestar.pe (en adelante, “Sitio Web”) implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones. +Bienestar revisa periódicamente este documento y puede modificarlo en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio Web.

El usuario es responsable de revisar periódicamente los cambios.
Si el usuario no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web.

Queda prohibido el uso del nombre, logotipos o signos distintivos de +Bienestar sin autorización expresa.

Información general del comercio

En cumplimiento de la normativa peruana vigente, +Bienestar pone a disposición del usuario la siguiente información institucional:

Razón Social: SERVICIOS MEDICOS Y SOLUCIONES EMPRESARIALES SAC
RUC: 20614582929
Domicilio legal: Anthon Van Dyck 269, San Borja
Teléfono: (+51) 01 906 6364
Whastapp: (+51) 913-348-227
Correo electrónico oficial: informes@masbienestar.pe
Sitio Web: https://masbienestar.pe

Marco normativo y principios rectores

Esta política se encuentra regulada por la legislación peruana y, en particular, por:

Ley Nº 29733, Ley de Protección de Datos Personales
Decreto Supremo Nº 003-2013-JUS, Reglamento de la Ley Nº 29733
Directiva de Seguridad de la Información, RD 019-2013-JUS/DGPDP
Ley Nº 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor
Normas de comercio electrónico y servicios digitales aplicables

+Bienestar desarrolla su política respetando los principios rectores establecidos por la Ley y el Reglamento. En ese sentido:

De acuerdo con el principio de legalidad, +Bienestar rechaza la recopilación de datos mediante medios fraudulentos, desleales o ilícitos.
Conforme al principio de consentimiento, el tratamiento de datos personales requiere la autorización previa del titular.
Los datos personales se recopilan únicamente con finalidades determinadas, explícitas y lícitas.
Todo tratamiento será adecuado, relevante y no excesivo.
Los datos serán veraces, exactos y actualizados.
+Bienestar adoptará medidas técnicas, organizativas y legales para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos.
Se garantizará un nivel adecuado de protección para el flujo transfronterizo de datos.
Los usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO).

Registro y cuenta de usuario

Para realizar compras o acceder a ciertas funcionalidades del Sitio Web, el usuario deberá registrarse proporcionando datos verídicos, exactos y actualizados.

El usuario declara y garantiza que:

Es mayor de 18 años o cuenta con autorización legal para registrarse.
Proporcionará información real durante el registro.
Mantendrá la confidencialidad de su usuario y contraseña.

El usuario es responsable de toda actividad realizada desde su cuenta. +Bienestar no se responsabiliza por el uso indebido de credenciales por parte del titular o terceros.

En caso de uso irregular, sospecha de fraude o violación de seguridad, +Bienestar podrá suspender o eliminar cuentas.

Productos y servicios

+Bienestar ofrece servicios y contenidos vinculados a bienestar, salud, información educativa y otros relacionados. Toda la información sobre los productos o servicios será descrita en el Sitio Web.

La disponibilidad de los servicios puede variar y estar sujeta a cambios sin previo aviso.

+Bienestar podrá establecer restricciones de acceso, límites de uso o condiciones específicas para determinados servicios (por ejemplo, periodos de prueba, membresías o renovaciones automáticas).
En caso de existir periodos de prueba o renovaciones automáticas, estos serán informados de manera previa y clara.

Precios y formas de pago

Los precios publicados en el Sitio Web podrán mostrarse en moneda local o extranjera. Cualquier variación o ajuste será notificada mediante su actualización en el Sitio Web.

+Bienestar acepta los métodos de pago especificados en su plataforma, tales como:
tarjetas de crédito o débito, transferencias bancarias, billeteras digitales, entre otros.

Los precios podrán incluir o no impuestos, lo cual será indicado en la sección correspondiente al pago.

El usuario es responsable de utilizar métodos de pago seguros y autorizados. +Bienestar emplea medidas de seguridad para procesar pagos, pero no se hace responsable por fallos externos de pasarelas de pago, entidades bancarias o terceros.

Proceso de compra

El proceso de compra en el Sitio Web se compone de las siguientes etapas:

Selección del producto o servicio.
Revisión de características, precio y condiciones.
Registro o acceso a la cuenta del usuario.
Ingreso de datos de pago.
Confirmación del pedido o contratación.

+Bienestar podrá rechazar o cancelar pedidos por motivos como:

Incumplimiento de condiciones del servicio
Información incorrecta del usuario
Falta de autorización del pago
Sospecha de fraude

Envíos y entrega (solo aplica si existen productos físicos u objetos a entregar)

En caso de productos que requieran envío:

La cobertura territorial será indicada en el Sitio Web.
El costo de envío será calculado antes del pago.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar.

+Bienestar no se responsabiliza por retrasos causados por terceros (couriers, transporte, eventos de fuerza mayor), pero brindará soporte para resolver incidencias.

En caso de pérdida, daño o error en la entrega, el usuario deberá comunicarlo a los canales oficiales de +Bienestar.

Protección de datos personales

+Bienestar realiza el tratamiento de datos personales cumpliendo con la Ley Nº 29733 y su Reglamento.

Los datos recopilados serán utilizados únicamente para las finalidades indicadas, tales como:

Gestión de cuentas de usuario
Procesamiento de pagos
Envío de información o comunicaciones relevantes
Mejora de servicios

El usuario podrá ejercer sus derechos ARCO enviando una solicitud al correo oficial.

+Bienestar adoptará medidas de seguridad para proteger la información de los usuarios, evitando accesos no autorizados o tratamientos indebidos.

Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio Web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, videos, gráficos, programas, códigos y demás elementos, pertenece a +Bienestar o a terceros con licencia.

El usuario no podrá:

Copiar
Distribuir
Reproducir
Modificar
Crear obras derivadas
sin autorización expresa.

El uso indebido de contenido podrá generar responsabilidades civiles y penales.

Responsabilidad y limitaciones

+Bienestar no se hace responsable por:

Interrupciones, fallas técnicas o indisponibilidad del Sitio Web
Daños derivados del uso indebido del Sitio Web
Malware o ataques externos que afecten al usuario
Contenidos publicados por terceros

El usuario es responsable de utilizar el Sitio Web de forma adecuada y conforme a la ley.

Uso permitido y prohibiciones

El usuario se obliga a:

Hacer un uso correcto y lícito del Sitio Web
No emplearlo para fines ilegales
No dañar, saturar o afectar el funcionamiento del Sitio Web
No realizar actividades que comprometan su seguridad o integridad

Contacto

Para consultas, solicitudes o reclamos, el usuario podrá comunicarse con +Bienestar mediante:

Correo: informes@masbienestar.pe
Teléfono: (+51) 01 906 6364
Whastapp: (+51) 913-348-227
Formulario de contacto disponible en el Sitio Web